Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой — предложением заключить договор на указанных ниже условиях в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу.

• Исполнитель — лицо, реквизиты которого указаны в конце документа.
• Пользователь — лицо, принявшее условия оферты.
• Сервис — программный комплекс GPT Envybox, доступный по адресу gpt.envybox.io: ассистент на основе искусственного интеллекта, который отвечает на вопросы, ищет информацию в интернете, читает и создаёт документы, таблицы и изображения, распознаёт речь, ведёт проекты, базу знаний и задачи.
• Кредиты — внутренняя расчётная единица Сервиса. Один кредит соответствует примерно 0,1 рубля затрат Исполнителя на вычислительные ресурсы.
• Тариф — набор условий доступа к Сервису: пакет кредитов и срок действия. Платный тариф действует 30 дней.
• Организация — пространство в Сервисе, объединяющее нескольких пользователей с общим счётом кредитов.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису по выбранному тарифу на 30 дней, а Пользователь оплачивает этот доступ. В рамках тарифа Пользователь получает пакет кредитов и расходует их на действия ассистента.

Услуга оказывается дистанционно, в электронной форме, на территории Российской Федерации. Материальный носитель не передаётся, доставка не производится.

3. Заключение договора

Договор считается заключённым с момента оплаты тарифа банковской картой или иным способом на платёжной странице банка либо с момента оплаты выставленного счёта (акцепт оферты). До оплаты Пользователь может пользоваться Сервисом на бесплатном тарифе на тех же условиях, за исключением положений об оплате.

Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, условиями оплаты и возврата и политикой конфиденциальности, понимает их и принимает в полном объёме.

4. Тарифы, кредиты и порядок расчётов

Действующие тарифы и цены размещены на главной странице Сервиса и в личном кабинете и являются неотъемлемой частью настоящей оферты. Все цены указаны в рублях Российской Федерации. Способы оплаты описаны на странице «Оплата и возврат».

• Кредиты списываются за действия ассистента: ответы, поиск, чтение и создание документов, генерацию изображений, распознавание речи. Стоимость действия зависит от его сложности и фактического расхода вычислительных ресурсов; сумма списания видна в Сервисе после выполнения.
• Бесплатный тариф даёт ежедневный лимит кредитов; неизрасходованный остаток дня не переносится.
• При переходе на платный тариф положительный остаток кредитов переносится и добавляется к пакету тарифа.
• Оплата того же тарифа до окончания срока (продление заранее) прибавляет 30 дней к текущему сроку, пакет кредитов добавляется к балансу сразу.
• По окончании оплаченного срока счёт переходит на бесплатный тариф, неизрасходованный остаток кредитов сгорает. Автоматического продления и повторных списаний нет.
• Счёт организации общий для всех её участников. Оплачивать тариф за организацию могут её владелец и администраторы.

Реквизиты банковской карты вводятся на защищённой странице банка и Исполнителю не передаются. Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате.

5. Срок предоставления доступа

Тариф подключается, а кредиты зачисляются автоматически в течение нескольких минут после подтверждения платежа банком, при оплате по счёту — после поступления денег и подтверждения оплаты. Услуга считается оказанной в момент подключения тарифа. Тариф действует 30 дней с момента подключения.

Если платёж списан, а тариф не подключён в течение часа, Пользователю следует обратиться в поддержку по адресу, указанному в реквизитах.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к Сервису в объёме выбранного тарифа;
• обеспечивать работоспособность Сервиса и сохранность данных Пользователя;
• не передавать данные Пользователя третьим лицам, кроме случаев, описанных в политике конфиденциальности.

Пользователь обязуется:

• не использовать Сервис для создания и распространения материалов, запрещённых законодательством Российской Федерации;
• не нарушать права третьих лиц, включая исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности;
• не загружать в Сервис персональные данные третьих лиц без законного основания на их обработку;
• самостоятельно обеспечивать сохранность своих учётных данных и ключей доступа подключённых агентов и нести ответственность за действия, совершённые под своей учётной записью.

Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису при нарушении Пользователем условий оферты, уведомив его по электронной почте.

7. Результаты работы искусственного интеллекта

Сервис использует генеративные модели. Пользователь понимает и принимает, что их ответы носят вероятностный характер: могут содержать ошибки, неточности или не соответствовать ожиданиям. Исполнитель не гарантирует точность, полноту и применимость результатов; решения на их основе Пользователь принимает самостоятельно и перепроверяет важные сведения.

Кредиты, израсходованные на выполненное действие, не возвращаются независимо от того, устроил ли результат: вычислительные ресурсы при этом уже израсходованы. Пользователь вправе повторить запрос с уточнённой формулировкой.

Права на материалы, которые Пользователь загружает в Сервис и создаёт с его помощью, принадлежат Пользователю в объёме, допускаемом законодательством.

8. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки Пользователя. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически оплаченной Пользователем за последний месяц пользования Сервисом.

Исполнитель не отвечает за перерывы в работе Сервиса, вызванные действиями третьих лиц: сбоями хостинг-провайдеров, операторов связи, поставщиков моделей искусственного интеллекта и вычислительных мощностей, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

9. Возврат средств

Условия и сроки возврата описаны в документе «Оплата и возврат», который является неотъемлемой частью настоящей оферты.

10. Срок действия и изменение условий

Оферта действует бессрочно, до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменить условия оферты, разместив новую редакцию по этому адресу. Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на уже оплаченные периоды.

Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в соответствии с законодательством Российской Федерации. Досудебный (претензионный) порядок обязателен: претензия направляется на support@envybox.io, срок ответа — 30 календарных дней с момента получения.